Συχνές Ερωτήσεις FAQ

Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού επιχειρείν altaB2x, μπορεί να αξιοποιηθεί για την λειτουργία οποιαδήποτε διαδικτυακής εφαρμογής όπως εταιρικές πύλες (corporate websites), ηλεκτρονικά καταστήματα B2B και B2C, επιχειρηματικές πύλες, intranets και extranets. Επί της ουσίας η πλατφόρμα altaB2x αποτελεί μια μηχανή εξυπηρέτησης περιεχομένου μέσω του παγκόσμιου ιστού (web engine) και συνοδεύεται από ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System).

Είναι η μοναδική πλατφόρμα στην Ελλάδα η οποία παρέχει τη δυνατότητα ανάπτυξης πολλαπλών websites στην ίδια εγκατάταση, αξιοποιώντας μια κοινή βάση δεδομένων και παρέχοντας δυνατότητες διαμοιρασμού της πληροφορίας μεταξύ των διαφορετικών sites. Για παράδειγμα ένας όμιλος μπορεί να αναπτύξει όλα τα websites των επιχειρήσεών του σε κοινή εγκατάσταση, διασφαλίζοντας τη μοναδικότητα της διαδικτυακής ταυτότητας κάθε επιχείρησης και εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο ως προς την υλοποίηση αλλά και την εμπλοκή ανθρώπινου δυναμικού για τη διαχείριση της πληροφορίας.

Η ζώνη ενδιαφέροντος (locale) αποτελεί μοναδικό χαρακτηριστικό της πλατφόρμας altaB2x καθώς απαντά στο κρίσιμο ερώτημα "Από που βλέπει το website μας ο χρήστης".  Το "που" ενδεχέται να εμπλέκει γεωγραφικό προσδιορισμό αλλά σε κάθε περίπτωση θα πρέπει απλά να απαντά στο τι τελικά επιθυμεί να δει ο χρήστης. Κλασικό παράδειγμα αποτελεί μια επιχείρηση η οποία εξάγει προϊόντα σε χώρες του εξωτερικού, όπου στην Ελλάδα διατίθενται όλα τα προϊόντα  και σε κάθε χώρα του εξωτερικού διατίθεται υποσύνολο των προϊόντων και μάλιστα με διαφορετικές τιμολογιακές πολιτικές. Για κάθε χώρα μπορεί να παραμετροποιηθεί διαφορετική ζώνη ενδιαφέροντος (locale), ώστε ο χρήστης να πλοηγείτε στον προϊοντικό κατάλογο που επιθυμεί στις γλώσσες που διατίθενται τα δεδομένα. Ωστόσο η ζώνη ενδιαφέροντος μπορεί να είναι τα Βαλκάνια καθώς σε Βουλγαρία, Ρουμανία και Σερβία η επιχείρηση εξάγει τα ίδια ακριβώς προϊόντα με πανομοιότυπη τιμολογιακή πολιτική.

Υποστηρίζονται όλες οι γλώσσες που είναι συμβατές με το διεθνές πρότυπο Unicode. Στη πλατφόρμα altaB2x οι γλώσσες συνδυάζονται με τις ζώνες ενδιαφέροντος, ώστε να διασφαλίζουν τη στοχευμένη πολυγλωσσία. Σε κάθε ζώνη ενδιαφέροντος ενεργοποιούνται διαφορετικές γλώσσες ανάλογα με την επιχειρηματική λογική του κόμβου. Για παράδειγμα ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλάει προϊόντα σε Ελλάδα και Βαλκάνια  (δυο διακριτά locale) μπορεί να έχει ενεργοποιημένες τις γλώσσες Ελληνικά και Αγγλικά στο locale Ελλάδα και τις γλώσσες Αγγλικά, Βουλγάρικα και Ρουμάνικα στο locale Βαλκάνια.

Ο πυρήνας της πλατφόρμας (core) καθώς και οι προσαρμοσμένες μονάδες λογισμικού (modules) είναι αναπτυγμένα σε Microsoft .NET framework σε γλώσσα προγραμματισμού C#. Σε ότι αφορά στην αποθήκευση των δεδομένων υποστηρίζεται το σύνολο των διαδεδομένων συστημάτων διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων ( RDBMS), όπως Microsoft SQL Server 2000 ή μεγαλύτερη έκδοση, Oracle 10g ή μεγαλύτερη έκδοση καθώς και MySQL 4.0 ή μεγαλύτερη έκδοση.

Η πλατφόρμα έχει αναπτυχθεί αποκλειστικά από την Altanet A.E. χωρίς προσθήκη ή αξιοποίηση λογισμικού τρίτων (third party software). Η ανάπτυξη ξεκίνησε το 2002 και βρίσκεται σήμερα στην έκδοση 4.0.

Η πλατφόρμα altaB2x είναι εμπορικό λογισμικό και διατίθεται με τη μορφή των αδειών χρήσης, σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική της Altanet. Τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου ανοιχτού λογισμικού (open source CMS) διατίθενται με Γενική Άδεια Δημόσιας Χρήσης GNU που αφορά στο ελεύθερο λογισμικό. Το ανοιχτό λογισμικό πέρα από το προφανές όφελος ότι διατίθεται χωρίς κόστος, έχει δυο ιδιαίτερα σοβαρά προβλήματα. Το πρώτο πρόβλημα έχει να κάνει με το γεγονός ότι ο πυρήνας είναι ανοικτός, με αποτέλεσμα τυχόν αδυναμίες του συστήματος να είναι γνωστές προς εκμετάλλευση από άλλους προγραμματιστές ή και κακόβουλους χρήστες. Το δεύτερο πρόβλημα είναι ότι ακριβώς επειδή η ανάπτυξη του πυρήνα γίνεται από πολυπληθής και ανομοιογενείς ομάδες προγραμματιστών ανά τον κόσμο, είναι αδύνατη η συγκεντρωτική υποστήριξή του από εταιρίες που έχουν κτίσει τις λύσεις του επάνω στις πλατφόρμες ανοικτού λογισμικού. Αντίθετα η Altanet είναι σε θέση να προχωρά στην άμεση επίλυση οποιαδήποτε προβλήματος ή αστοχίας του λογισμικού καθώς έχει τον πλήρη έλεγχο στο σύνολο του πηγαίου κώδικα της πλατφόρμας.

Η πλατφόρμα altaDAM αποτελεί ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης και τεκμηρίωσης ψηφιοποιημένου πολιτισμικού αποθέματος (Digital Asset Management System). Προορίζεται για χρήση από επιχειρήσεις / φορείς που επιθυμούν να διασώσουν πολιτιστικά τεκμήρια μέσω της ψηφιοποίησής και της αναλυτικής επιστημονικής τεκμηρίωσης.

Η πλατφόρμα διεθέτει εγγενώς τον διαχωρισμό ανάμεσα στο αντικείμενο (artifact) και τα συνδεδεμένα ψηφιακά αρχεία (media). Το αντικείμενο αποτελεί την οντότητα στη οποία γίνεται η επιστημονική τεκμηρίωση, ενώ τα ψηφιακά αρχεία αποτελούν εναλλακτικές ή συμπληρωματικές απεικονίσεις του ίδιου του αντικειμένου. Έτσι για παράδειγμα μια φωτογραφία αποτελεί το φυσικό αντικείμενο το οποίο τεκμηριώνεται επιστημονικά (υλικό εκτύπωση, διαστάσεις, φωτογράφος, περιγραφή απεικόνισης κτλ), ενώ το αποτέλεσμα εμπρόσθιας και οπίσθιας σάρωσης αποτελούν δυο διακριτά ψηφιακά αρχεία εικόνας του αντικειμένου.

Υποστηρίζονται οι ακόλουθοι τύποι ψηφιακών αρχείων:

• Εικόνα (tiff, jpg, gif, bmp κτλ)
• Ήχος (mp3, wma, wav κτλ)
• Video (avi, mov, mpeg2, mpeg4, flv κτλ)
• Αρχεία (word, excel, pdf, txt κτλ)
• 3Δ αντικείμενα (vrml objects)

Η πλατφόρμα έχει αναπτυχθεί αποκλειστικά από την Altanet A.E. χωρίς προσθήκη ή αξιοποίηση λογισμικού τρίτων (third party software). Η ανάπτυξη ξεκίνησε το 2006 και βρίσκεται σήμερα στην έκδοση 2.0.

Ο πυρήνας της πλατφόρμας (core) καθώς και οι προσαρμοσμένες μονάδες λογισμικού (modules) είναι αναπτυγμένα σε Microsoft .NET framework σε γλώσσα προγραμματισμού C#. Σε ότι αφορά στην αποθήκευση των δεδομένων αξιοποιείται το σύστημα διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων ( RDBMS) Microsoft SQL Server 2000 ή μεγαλύτερη έκδοση.

Τα συμβόλαια συντήρησης περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Τηλεφωνική Υποστήριξη (Δευτέρα με Παρασκευή και ώρες 9.00 με 17.00) από οργανωμένο Help Desk
• Δικαίωμα αναβαθμίσεων σε νέες εκδόσεις (minor versions)
• On-site Υποστήριξη (εφόσον χρειαστεί)
• Άμεση επίλυση σφαλμάτων / αστοχιών λογισμικού εντός 48 ωρών από τη στιγμή της αναγγελίας 
  

Το AltaB2x eCommerce Suite είναι μια συλλογή από modules του altaB2x αλλά και συνοδευτικών υπηρεσιών που προέκυψε από την ανάγκη για γρήγορη, οικονομική, ευέλικτη, προσαρμόσιμη, επεκτάσιμη και εύκολη λύση στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορείου. Δείτε περισσότερα στη σελίδα "Τι είναι το altaB2x eCommerce Suite?"

Με το altaB2x eCommerce Suite προσφέρονται προ-παραμετροποιημένες λύσεις για Ηλεκτρονικό Κατάλογο Προϊόντων, για Ηλεκτρονικό Κατάστημα Λιανικής (B2C), για Ηλεκτρονικό Κατάστημα Χονδρικής (B2B) και συνδυασμούς αυτών, όπως για παράδειγμα Κατάλογο Προϊόντων και B2B μαζί, μέσα από μια εγκατάσταση.

Φυσικά! Αυτό είναι και ένα από δυνατά σημεία της πλατφόρμας altaB2x με βάση την οποία έχει δημιουργηθεί το altaB2x eCommerce Suite. Η μετατροπή μιας λύσης από ένα Ηλεκτρονικό Κατάλογο Προϊόντων σε ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Λιανικής (B2C) ή χονδρικής (B2B) μπορεί να γίνει μέσα σε λίγες ημέρες (ή ακόμη και ώρες σε κάποιες περιπτώσεις) και προϋποθέτει μόνο την αγορά των επιπλέον αδειών χρήσης για τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού εμπορίου (καλάθι, παραγγελιοληψία, τιμοκατάλογοι, κλπ) και κάποιες επιπλέον υπηρεσίες παραμετροποίησης (ανάλογα με την λύση που επιλέχθεί). Δεν χάνεται ούτε ένα ευρώ της αρχικής επένδυσης. Δεν χάνεται ούτε ένα λεπτό από την αρχική εργασία για το "στήσιμο" του καταλόγου.